به نام خدايي كه دانايي از اوست

 

 

 

 

 

 

تحصيلات:

ليسانس مهندسي صنايع - تكنولوژي صنعتي از دانشگاه علم و صنعت ايران (فارغ‌التحصيل سال 1368)

 

سوابق و تجربيات كاري:

ü     تدريس بيش از 1000 دوره آموزشي در زمينه كيفيت، مدیریت، كاليبراسيون، ايزو 9000 و غیره

ü   مشاركت در كميسيون تدوين استاندارد تضمين كيفيت تجهيزات اندازه‌گيري در مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران

ü   مشاركت در تدوين استاندارد مهارت و آموزشي «كنترلر كيفيت» و «مسئول كاليبراسيون» و «مسئول تضمين كيفيت» در سازمان فني و حرفه‌اي كشور

ü   اجراي برنامه آموزشي مفاهيم اساسي كنترل كيفيت از شبكه 2 صداي جمهوري اسلامي ايران (برنامه آموزش مديريت)

ü   مشاركت در طراحي و اجرا و تحليل اطلاعات طرح تحقيقاتي بررسي وضعيت كاليبراسيون تجهيزات اندازه‌گيري صنايع منتخب استان‌هاي منتخب كشور از سوي وزارت صنايع

ü   طراحي و تدوين برنامه آموزشي و طرح درس دوره كارداني ناپيوسته كاليبراسيون تجهيزات اندازه‌گيري براي دانشگاه جامع علمي - كاربردي

ü   نماينده مديريت در امـور كيفيت جهت استقـرار سيستم كيفيت مبتني بر استـاندارد ايزو 9000 در شركت لكسر

ü   مشاور در طراحي و اجراي سيستم فنون آماري و طرح‌هاي نمونه‌گيري در شركت بازرگاني تراكتورسازي (ت ث ث)

ü     طراحي الگوريتم نرم‌افزار كنترل كيفيت آماري «جامع»

ü   داراي پروانه كارشناسي از مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران در خصوص تدوين استاندارد در زمينه تجهيزات اندازه‌گيري

ü     مدير آموزش و عضو هيئت مديره شركت خط رمز

ü     سردبير و عضو هيئت تحريريه ماهنامه «رمز كيفيت»

ü     مدير مسئول انتشارات «عصر كيفيت»

 

تأليفات و ترجمه‌ها:

?    كتاب بهبود كيفيت و كاهش هزينه‌ها

?    كتاب طبقه‌بندي و تحليل هزينه‌هاي كيفيت در واحدهاي صنعتي

?    كتاب طرحهاي نمونه‌گيري پذيرشي

?    كتاب مفاهيم اساسي اندازه‌شناسي و كاليبراسيون

?    كتاب موفقيت فردي در يك هفته

?    كتاب هفت گام تا مديريت كيفيت جامع

?    كتاب استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2000

?    كتاب هفت رمز موفقيت

?    كتاب اندازه‌گيري كيفيت

?    كتاب مستندسازي سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2000

?    كتاب مميزي سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2000

?    كتاب عدم قطعيت اندازه‌گيري به زبان ساده

?    کتاب کار گروهی (Teamwork)

?    کتاب نظام ساماندهی و آراستگی محیط کاری (5S)

?    کتاب کایزن

?    کتاب کالیبراسیون طول (تجهیزات اندازه‌گیری ابعادی)

?    کتاب مفاهیم اساسی کیفیت

?    کتاب مدیریت منابع انسانی

?    کتاب الگوی سرآمدی EFQM و جایزه ملی کیفیت ایران (INQA)

?    کتاب The History Of Length Measurement

?    کتاب ISO 9000: 2000 - Frequently Asked Questions (FAQ's)

?    کتاب A Beginner's Guide to Uncertainty of Measurement

?    جزوه آموزشي «كنترل كيفيت عمومي»

?    جزوه آموزشي «كنترل كيفيت آماري»

?    جزوه آموزشي «مفاهيم اساسي كيفيت و به‌كارگيري فنون آماري»

?    جزوه آموزشي «كاليبراسيون ابزارهاي اندازه‌گيري - مديريت نظام تأييد اندازه‌شناسي»

?    جزوه آموزشي «كنترل كيفيت آماري - نمودارهاي كنترل و تحليل قابليت فرآيند»

?    جزوه آموزشي «سيستم‌هاي كيفيت مبتني بر ايزو 9000»

?    جزوه آموزشي «كار گروهي و گروه‌هاي كاري در سازمان‌ها»

?    جزوه آموزشي «تضمين كيفيت»

?  حدود 20 مقاله در زمينه كيفيت و كاليبراسيون در نشريات: «استاندارد و كالاي ايراني» (مؤسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران)، «مديريت» (انجمن مديريت ايران)، «كيفيت و مديريت» (گروه كارشناسان ايران)، «مديريت بهره‌وري» (مديريت بهره‌وري بنياد جانبازان)

?    لوح فشرده آموزشي مدیریت کیفیت جامع (TQM)

?    لوح فشرده آموزشي مستندسازي بر اساس استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

?    لوح فشرده آموزشي مميزي بر اساس استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

?    لوح فشرده آموزشي عدم قطعيت اندازه‌گيري

?    لوح فشرده آموزشي کار گروهی

?    لوح فشرده آموزشي نظام ساماندهی و آراستگی محیط کاری (5S)

?    لوح فشرده آموزشي کایزن

?    لوح فشرده آموزشي کالیبراسیون طول (تجهیزات اندازه‌گیری ابعادی)

?    لوح فشرده آموزشي الگوی سرآمدی EFQM و جایزه ملی کیفیت ایران (INQA)

 

دوره‌هاي آموزشي قابل ارائه:

1)    مفاهيم اساسي كيفيت (كنترل كيفيت عمومي)

2)   دوایر کیفیت (Quality Circles)

3) هفت ابزار كنترل كيفيت

4)  کنترل آماری فرایند مقدماتی (SPC1)

5)  کنترل آماری فرایند پیشرفته (SPC2)

6)  روش‌هاي نمونه‌گيري

7)  هزینه‌های کیفیت (COQ)

8)  روش‌هاي تاگوچي براي بهبود كيفيت و كاهش هزينه‌ها

9)   کاهش هزينه‌ها از طریق بهبود کیفیت

10)      کایزن (بهبود مستمر ژاپنی)

11)      مدیریت کیفیت جامع (TQM)

12)     آشنایی با الگوی سرآمدی سازمانی EFQM

13)    آشنایی با جایزه ملی کیفیت ایران (INQA)

14)    مفاهیم و الزامات ايزو 9001 ويرايش 2008

15)     مستندسازي ايزو 9001 ويرايش 2008

16)     مميزي ايزو 9001 ويرايش 2008

17)    مفاهیم اساسی کالیبراسیون (كاليبراسيون عمومي)

18)    كاليبراسيون طول (تجهیزات اندازه‌گیری ابعادي)

19)      الزامات استاندارد ايزو 10012 (سيستم‌هاي مديريت اندازه‌گيري)

20)     الزامات استاندارد ایزو 17025

21)     عدم قطعيت اندازه‌گيري

22)    تحلیل سیستم‌های اندازه‌گیری (MSA)

23)   اصول سرپرستی

24)   اصول مدیریت

25)    نظام ساماندهی و آراستگی محیط کاری (5S)

26)    کار گروهی (Teamwork)

27)   مدیریت منابع انسانی (HRM)

28)   مدیریت محصول

29)     فناوری اطلاعات (IT)

 

مفاد دوره‌هاي آموزشي:

عنوان دوره :

مفاهيم اساسي كيفيت (كنترل كيفيت عمومي)

مفاد و محتويات دوره:

- تعاريف و مفاهيم اساسي كيفيت

- عوامل مؤثر بر كيفيت

- هفت ابزار براي حل مسايل مربوط به كيفيت

- دواير كيفيت

- هزينه‌هاي كيفيت

- مديريت كيفيت جامع

- نقش و كاربرد رايانه در سيستم‌هاي مديريت كيفيت

 

عنوان دوره :

دوایر كيفيت (Quality Circles)

مفاد و محتويات دوره:

- معنی و مفهوم دوایر کیفیت

- مزایا و منافع دوایر کیفیت

- نیازهای دوایر کیفیت

- ابزارهای دوایر کیفیت

- نقش مدیران در دوایر کیفیت

- مشکلات دوایر کیفیت

- ساختار و تشکیلات دوایر کیفیت

- بررسی یک نمونه عملی از دوایر کیفیت

 

عنوان دوره :

هفت ابزار کنترل كيفيت

مفاد و محتويات دوره:

- برگه وارسي

- هيستوگرام

- نمودار پارتو

- نمودار علت و معلول

- طبقه‌بندي

- نمودار پراكندگي

- نمودار كنترل

 

عنوان دوره :

كنترل آماري فرايند مقدماتي (SPC1)

مفاد و محتويات دوره:

- مفاهيم و تعاريف اساسي

- نمودار خطي

- نمودار ميله‌اي

- نمودار دايره‌اي

- هيستوگرام

- نمودار علت و معلول

- نمودار پارتو

- نمودارهاي كنترل

 

عنوان دوره :

كنترل آماري فرآيند پيشرفته (SPC2)

مفاد و محتويات دوره:

- مقدمه‌اي بر احتمالات و آمار

- توزيع‌هاي احتمالي

- توزيع نرمال

- محاسبه نسبت اقلام خارج از تولرانس با استفاده از توزيع نرمال

- قابليت فرآيند

- بهبود فرآيند

 

عنوان دوره:

روش‌هاي نمونه‌گيري

مفاد دوره:

- مفهوم نمونه‌گيري

- مزايا و معايب نمونه‌گيري

- طرح‌هاي نمونه‌گيري پذيرشي

- استانداردهاي نمونه‌گيري پذيرشي

- طرح‌هاي نمونه‌گيري وصفي

- طرح‌هاي نمونه‌گيري كمّي

 

عنوان دوره :

هزينه‌هاي كيفيت (COQ)

مفاد دوره:

- مفهوم و تعريف هزينه‌هاي كيفيت

- طبقه‌بندي و انواع هزينه‌هاي كيفيت

- بهينه‌يابي و بهينه‌سازي هزينه‌هاي كيفيت

- مراحل اجرايي استقرار سيستم هزينه‌يابي كيفيت

- اندازه‌گيري و گزارش‌دهي هزينه‌هاي كيفيت

 

عنوان دوره:

روش‌هاي تاگوچي براي بهبود كيفيت و كاهش هزينه‌ها

مفاد دوره:

- مفاهيم اساسي و تاريخچه

- فلسفه تاگوچي

- هزينه‌هاي كيفيت

- تابع زيان

- نگرش سنتي در برابر نگرش تاگوچي

- طراحي پارامتر

- طراحي تولرانس

 

عنوان دوره:

كاهش هزينه‌ها از طریق بهبود کیفیت

مفاد دوره:

- هزینه‌های کیفیت

- روش‌های تاگوچی و تابع زیان برای بهبود کیفیت و کاهش هزینه‌ها

- انواع مشکلات مربوط به کیفیت

- روش پروژه به پروژه برای حل مشکلات مزمن مربوط به کیفیت

- ابزارها و فنون حل مشکلات مربوط به کیفیت

 

عنوان دوره:

کایزن (بهبود مستمر ژاپنی)

مفاد دوره:

- معنی و مفهوم و تعريف کايزن

- تاريخچه کايزن

- مزايا و منافع کايزن

- فلسفه کايزن

- اصول کايزن

- کايزن و مديريت

- روش‌ها و فنون مورد استفاده در کايزن

 

عنوان دوره:

مديريت كيفيت جامع (TQM)

مفاد و محتويات دوره:

- مفهوم و تعريف مديريت كيفيت جامع

- مزايا و منافع مديريت كيفيت جامع

- جنبه‌هاي اساسي مديريت كيفيت جامع

- اصول مديريت كيفيت جامع

- مراحل اجرايي مديريت كيفيت جامع

- كاربرد مديريت كيفيت جامع در توليد

 

عنوان دوره:

آشنايي با الگوي سرآمدي EFQM

مفاد دوره :

- تاريخچه EFQM

- مأموريت و دورنماي EFQM

- ضرورت الگويي براي سرآمدي

- مزايا و منافع EFQM

- ارزش‌ها و مفاهيم اساسي سرآمدي

- معيارهاي EFQM

- نماي كلي الگوي EFQM

- مراحل اجرايي  EFQM

- خودارزيابي

- جايزه ملي كيفيت ايران

 

عنوان دوره:

جایزه ملی کیفیت ایران (INQA)

مفاد دوره :

- تعریف جایزه ملی کیفیت ایران

- اهداف جایزه ملی کیفیت ایران

- مزایا و فواید جایزه ملی کیفیت ایران

- مفاهیم جایزه ملی کیفیت ایران

- اصول و مفاهیم بنیادین جایزه ملی کیفیت ایران

- اصول مدیریت کیفیت

- معیارها و نمای جایزه ملی کیفیت ایران

- نحوه ارزیابی سازمان‌ها

- سطوح جایزه ملی کیفیت ایران

 

عنوان دوره :

مفاهیم و الزامات استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008
مفاد دوره :

- مفاهيم و تعاريف اساسي

- تاريخچة ايزو 9000

- استانداردهاي سري ايزو 9000

- مزايا و منافع ايزو 9000

- ساختار و الزامات استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

- مراحل اجرايي استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

- مستندسازي در استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

- مميزي استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

- گواهينامة ايزو 9001 ويرايش 2008

- تغييرات استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008 نسبت به ويرايش قبلي (2000)

 

عنوان دوره :

مستندسازي سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

مفاد دوره :

- تعاریف و مفاهیم اساسی

- اهداف و مقاصد مستندسازي

- الزامات استاندارد در خصوص مستندسازي

- خط مشي كيفيت و اهداف كيفيت

- نظامنامه كيفيت

- روش‌هاي اجرايي و دستورالعمل‌هاي سيستم كيفيت

- سوابق

- كنترل مدارك

 

عنوان دوره :

مميزي سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

مفاد دوره :

- مفهوم و تعريف مميزي

- اهداف مميزي

- انواع مميزي

- جايگاه مميزي در استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2008

- اصول مميزي

- مراحل و فعاليت‌هاي مميزي

- پرسشنامة مميزي

- عدم انطباق و گزارش عدم انطباق

- صلاحيت و ارزيابي مميزان

 

عنوان دوره:

مفاهيم اساسي كاليبراسيون (كاليبراسيون عمومي)

مفاد و محتويات دوره:

- مفهوم و تعريف كاليبراسيون

- اهميت و ضرورت كاليبراسيون

- يكاهاي اندازه‌گيري استاندارد

- خطاها و عدم قطعيت در اندازه‌گيري

- قابليت رديابي و سلسله مراتب كاليبراسيون

- استقرار نظام كاليبراسيون

- شرايط محيطي كاليبراسيون

 

عنوان دوره:

كاليبراسيون طول (تجهیزات اندازه‌گیری ابعادي)

مفاد و محتويات دوره:

- تاريخچة اندازه‌گيري طول و تعاريف مختلف متر

- يكاهاي اندازه‌گيري طول

- معرفي استانداردهاي اندازه‌گيري و كاليبراسيون ابعادي

- لوازم و تجهيزات مورد نياز براي كاليبراسيون ابعادي

- شرايط محيطي كاليبراسيون ابعادي

- روش كاليبراسيون كوليس (همراه با كار عملي)

- روش كاليبراسيون ميكرومتر (همراه با كار عملي)

- روش كاليبراسيون ساعت اندازه‌گيري (همراه با كار عملي)

- فواصل زماني پيشنهادي براي كاليبراسيون تجهيزات اندازه‌گيري ابعادي

 

عنوان دوره :

الزامات استاندارد ايزو 10012 (سيستم‌هاي مديريت اندازه‌گيري)

مفاد دوره:

- جايگاه كاليبراسيون در استاندارد ايزو 9000 ویرایش 2008

- الزامات استاندارد ايزو 9000 ویرایش 2008 در خصوص كاليبراسيون

- معرفي و تشريح الزامات استاندارد ایزو 10012

- نظام كاليبراسيون

- مميزي و بازنگري نظام كاليبراسيون

- عدم قطعيت اندازه گيري

- روش‌هاي اجرايي كاليبراسيون

- سوابق كاليبراسيون

- برچسب كاليبراسيون

- فواصل زماني كاليبراسيون

- مهر و موم كردن تجهيزات اندازه گيري

- قابليت رديابي

- شرايط محيطي كاليبراسيون

 

عنوان دوره :

الزامات استاندارد ايزو 17025

مفاد دوره:

- مفاهیم و تعاریف اساسی

- معرفی و هدف و دامنه کاربرد استاندارد ایزو 17025

- الزامات مدیریتی استاندارد ایزو 17025

- الزامات فنی استاندارد ایزو 17025

- مستندسازی استاندارد ایزو 17025

- ممیزی استاندارد ایزو 17025

- گواهینامه استاندارد ایزو 17025

 

عنوان دوره:

عدم قطعيت اندازه‌گيري

مفاد دوره:

- معني و مفهوم اندازه‌گيري و عدم قطعيت اندازه‌گيري

- بيان عدم قطعيت اندازه‌گيري

- تفاوت بين  عدم قطعيت اندازه‌گيري و خطا

- اهميت عدم قطعيت اندازه‌گيري

- عوامل ايجادكننده عدم قطعيت اندازه‌گيري

- انواع عدم قطعيت در اندازه‌گيري

- روش‌ها و مراحل محاسبه عدم قطعيت اندازه‌گيري

- روش‌هاي كاهش عدم قطعيت اندازه‌گيري

 

عنوان دوره :

تحليل سيستم‌هاي اندازه‌گيري (MSA)

مفاد دوره:

- مفاهيم و تعاريف اساسي

- شاخص‌هاي آماري سيستم اندازه‌گيري

- تحليل سيستم‌هاي اندازه‌گيري كمّي (گرايش، تكرارپذيري، تجديدپذيري، پايداري، خطي بودن)

- تحليل سنجه‌هاي وصفي

 

عنوان دوره:

اصول سرپرستی

مفاد دوره:

- معني و مفهوم سرپرستي و سرپرست

- تاریخچه سرپرستی

- نقش و جایگاه سرپرستان در سازمان

- وظايف و فعالیت‌های سرپرستان

- مهارت‌هاي مورد نیاز سرپرستان

- نظریه‌ها و مکتب‌های مدیریت و سرپرستی

- ارتباطات و روابط کاری

- انگیزش

- بهداشت و ایمنی کار

- انبارداری

- گزارش‌نویسی و نامه‌نگاری اداری

 

عنوان دوره:

اصول مدیریت

مفاد دوره:

- مفهوم و تعریف مدیریت و سازمان 

- اهمیت مدیریت

- سطوح مدیریت

- وظایف مدیریت

- ویژگی‌های اخلاقی مدیران موفق

- مهارت‌های مورد نیاز مدیران

- نظریه‌ها و مکتب‌های مدیریت

- اصول مدیریت در سازمان‌ها

- ارتباطات

- انگیزش

- تصمیم‌گیری

- مدیریت زمان

- مدیریت بحران

- مدیریت تعارض

 

عنوان دوره:

نظام ساماندهي و آراستگي محيط كاري (5S)

مفاد دوره :

- معنی و مفهوم 5S

- اجزای 5S

- فلسفه و اهمیت 5S

- مزایا ومنافع 5S

- تعریف و اهداف و مراحل اجرایی هر یک از اجزای 5S

- ممیزی 5S

- خط مشي آراستگي

 

عنوان دوره:

كار گروهي (Teamwork)

مفاد دوره:

- تعاريف و مفاهيم اساسي

- مزايا و منافع كار گروهي

- انواع تيم‌هاي كاري

- تشكيل تيم‌هاي كاري

- ويژگي‌هاي تيم‌هاي كار ي موفق

- الگوي كار گروهي

- روش‌هاي تصميم‌گيري گروهي

- تعداد مناسب اعضاي تيم‌هاي كاري

- مشكلات كار گروهي

- علل و عوامل ناكامي تيم‌هاي كاري

- تمرين‌هاي كار گروهي

 

عنوان دوره:

مدیریت منابع انسانی (HRM)

مفاد دوره:

- مفهوم و تعريف مديريت منابع انساني

- اهداف مديريت منابع انساني

- فلسفه مديريت منابع انساني

- مزايا و منافع مديريت منابع انساني

- تاريخچه مديريت منابع انساني

- عوامل مؤثر بر مديريت منابع انساني

- فعاليت‌ها و وظايف مديريت منابع انساني (تحليل شغل، برنامه‌ريزي نيروي انساني، كارمنديابي، گزينش و استخدام، آشناسازي، آموزش و توسعه منابع انساني، ارزيابي عملكرد، پاداش و انگيزش، بهداشت و ايمني، انضباط، جدايي و ترک خدمت)

 

عنوان دوره:

مدیریت محصول

مفاد دوره:

- مفهوم و تعریف مدیریت محصول

- هدف از مدیریت محصول

- تعریف محصول و خدمات

- آمیخته بازاریابی

- سطوح محصول

- طبقه‌بندی محصولات

- نامگذاری محصول

- بسته‌بندی و برچسب محصول

- ضمانت محصول

- خدمات پس از فروش

- طراحی و ساخت و عرضه محصول جدید

- دوره عمر محصول

- قیمتگذاری محصول

- کیفیت محصولات و خدمات

- مدیریت خدمات

- تبلیغات و ارتباطات بازاریابی

 

عنوان دوره:

فناوری اطلاعات (IT)

مفاد دوره:

- مفهوم و تعریف فناوری اطلاعات

- اجزا و عناصر اصلي فناوری اطلاعات

- تاريخچه فناوری اطلاعات

- كاركردهاي اساسي فناوری اطلاعات

- نقش فناوری اطلاعات در سازمان

- تأثيرات فناوری اطلاعات

- مزاياي فناوری اطلاعات

- مراحل بكارگيري فناوری اطلاعات در سازمانها

- کاربردهای فناوری اطلاعات در حوزه‌های مختلف

- سيستم‌هاي اطلاعاتي و كاربردهاي آنها

- اينترنت و كاربردهاي آن

- فناوری نانو

- رايانه در برابر مغز